Informazioni Legali Aggiuntive

Questa sezione fornisce informazioni legali aggiuntive riguardanti prezzi, pagamenti, spedizioni, diritto di recesso e protezione dei dati, al fine di consentire ai consumatori situati in Italia di comprendere il quadro normativo applicabile prima dell'acquisto.

Ⅰ. Informazioni generali

Queste informazioni legali aggiuntive mirano a chiarire alcuni aspetti essenziali del processo di acquisto, rifacendosi alle attuali disposizioni del diritto dell'Unione Europea e italiano in materia di tutela dei consumatori.

Ⅱ. Ambito di servizio

Queste informazioni si applicano alle seguenti condizioni:

  • Sito web: montanaromonica.com

  • Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia

  • Struttura prezzi: gli importi indicati includono IVA italiana del 22% e oneri applicabili

  • Modalità di consegna: utilizzo del modello DDP (Delivered Duty Paid), con tasse e oneri inclusi nel prezzo visualizzato

Ⅲ. Spedizione e consegna

Per quanto riguarda la spedizione, si applicano le seguenti indicazioni generali:

  • Località di spedizione: Italia

  • Vettori utilizzati: il trasporto può essere affidato a Poste Italiane, BRT, GLS o SDA, con disponibilità di tracciamento

  • Tempi di gestione: dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra normalmente in fase di elaborazione e viene spedito entro 1–3 giorni lavorativi

  • Tempi di consegna indicativi: in Italia, circa 3–7 giorni lavorativi, con possibili variazioni per le zone remote

  • Documentazione doganale: ogni spedizione è accompagnata da documenti conformi ai requisiti dell'Unione Europea

Ⅳ. Prezzi e tasse

In relazione a prezzi e tasse, si precisa che:

  • gli importi visualizzati includono l'IVA del 22%;

  • il metodo DDP include dazi e costi correlati;

  • non vengono indicati costi aggiuntivi separatamente al momento della consegna;

  • le formalità doganali sono gestite secondo le procedure applicabili.

Ⅴ. Diritto di recesso e resi

Ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, nei casi previsti dalla legge, è possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto.

Le richieste devono essere presentate secondo le modalità descritte nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione, che disciplina le condizioni, i tempi e le informazioni necessarie per la gestione delle pratiche.

Ⅵ. Pagamenti e protezione dei dati

Per quanto riguarda i pagamenti e il trattamento dei dati:

  • le operazioni di pagamento sono gestite da soggetti conformi allo standard PCI-DSS;

  • non viene memorizzato alcun dato bancario sensibile completo;

  • la trasmissione delle informazioni avviene tramite protocollo HTTPS;

  • il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR, secondo principi di liceità, trasparenza e controllo da parte dell'interessato.

Ⅶ. Assistenza post-vendita

Le richieste di assistenza post-vendita devono essere inoltrate secondo le modalità indicate nella Politica di Reso, Rimborso e Sostituzione.

La gestione delle richieste avviene in base alle informazioni fornite e agli orari di operatività indicati.

Ⅷ. Contatti

Per domande relative a queste Informazioni Legali Aggiuntive o alle politiche applicabili, si prega di utilizzare i seguenti dettagli di contatto:

  • Indirizzo: Via Angelo Siffredi 51, 16153 Genova Genova, Italia

    Telefono: +39 10 375 6157

    Email: info@gammaparquet.com

    Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Ⅸ. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Queste informazioni legali sono disciplinate dal Codice del Consumo italiano e dalla normativa dell'Unione Europea in materia di protezione dei consumatori.

In caso di controversie, si predilige una soluzione consensuale; qualora ciò non fosse possibile, la giurisdizione è attribuita ai tribunali italiani competenti.

Ⅹ. GDPR e diritti dell'utente

Ai sensi dell'articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell'Unione Europea, contattabile al seguente indirizzo:

  • Email: info@gammaparquet.com

Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dal GDPR, inclusi accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione, utilizzando i contatti indicati sopra.