Contattaci
Questa sezione fornisce i contatti e le linee guida operative per richieste di informazioni, comunicazioni relative agli ordini e assistenza post-vendita. Ti invitiamo a utilizzare i recapiti indicati quando necessario.
Ⅰ. Recapiti
Puoi contattarci attraverso i seguenti canali, facendo riferimento agli orari indicati:
Email: info@gammaparquet.com
Telefono: +39 10 375 6157
Indirizzo: Via Angelo Siffredi 51, 16153 Genova, Italia
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 / dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
Per facilitare la verifica delle richieste, si consiglia di includere il numero d'ordine o una breve descrizione del caso.
Ⅱ. Tempi di rimborso
Per le richieste di rimborso, si applicano generalmente le seguenti indicazioni:
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dopo la verifica dei requisiti, la richiesta viene inserita nel flusso di elaborazione, di norma entro 1–3 giorni lavorativi;
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l'accredito effettivo potrebbe richiedere fino a 15 giorni lavorativi, a seconda dei processi bancari o dei circuiti di pagamento.
Qualora l'importo non risulti visibile entro un periodo ragionevole, puoi contattare l'assistenza fornendo i riferimenti dell'ordine.
Ⅲ. Comunicazioni e feedback
Le comunicazioni ricevute vengono utilizzate per la gestione delle richieste e per fornire supporto informativo.
Eventuali osservazioni contribuiscono al monitoraggio dei processi e all'aggiornamento delle informazioni disponibili, in conformità con le politiche applicabili.